Contexte
Au sein d’une grande Banque française, le département Trade Finance & Garanties Internationales a mandaté le cabinet Capteo pour cadrer et mettre en œuvre plusieurs projets d’évolution et de transformation de la filière, en particulier au sein de son système d’information et de ses processus opérationnels. Ces projets s’inscrivaient dans le cadre de la définition et la promotion du plan stratégique à 3 ans de la filière.
Réalisations
- Définition du modèle opérationnel cible pour le développement des garanties internationales.
- Analyse des évolutions du métier Trade et production de keynotes sur les impacts en terme d’intégration dans les systèmes PaS Trade (BPO, Open Account, Supply Chain).
- Définition et implémentation d’un référentiel de KPI mesurant la qualité de service délivrée aux équipes métier.
- Cartographie mondiale des systèmes d’informations Trade, volumétrie et nombre de clients associés.
- Analyse du modèle de commission et définition d’un automate de calcul des commissions relatives aux produits de Trade vanille.